2. Politica de Retur

Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor.

2.1. Condiții

  • Produsul să fie intact, fără urme de utilizare

  • Ambalajul original să fie nedeteriorat

  • Returnarea completă a accesoriilor

2.2. Procedură

  • Completarea formularului de retur disponibil pe site

  • Expedierea produsului prin curier

  • Rambursarea se face în 14 zile lucrătoare

2.3. Excepții

  • Produse personalizate

  • Produse de igienă desigilate

  • Servicii digitale livrate integral

2.4. Costuri

Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția produselor greșite sau defecte.

 

 

Formular de Retur

Completează datele mai jos pentru procesarea returului: